CEG Elettronica è molto sensibile al rispetto dei diritti umani e dell’ambiente, e per questo si impegna a non introdurre volontariamente all’interno della propria catena di fornitura materie prime e componenti che contengano minerali  (3TG) provenienti dall’area geografica definita come “Conflict Region“, che comprende la Repubblica democratica del Congo (DRC) e i Paesi limitrofi.

CEG Elettronica si impegna a richiedere ai propri fornitori garanzie sull’utilizzo esclusivo nei loro prodotti di materiali provenienti al di fuori delle cosiddette “Conflict Region” oppure che siano “Conflict Free” nell’ipotesi in cui questo non sia possibile.

Nei casi in cui non sia possibile accertare la provenienza o assenza di Conflict Minerals all’interno dei prodotti acquistati, CEG Elettronica si impegna ad intraprendere tutte quelle azioni utili a salvaguardare la propria volontà di introdurre nella propria catena di fornitura solo prodotti Conflict Free.

La struttura CEG, con tecnici altamente specializzati e responsabili della manutenzione all’interno degli insediamenti industriali per tutte le operazioni di precommissioning, commissioning e riparazioni, mette a disposizione la ormai nota formula esclusiva “Global Service”, grazie alla quale il cliente si sentirà ulteriormente protetto da qualsiasi evento non previsto. Con la sottoscrizione del contratto “Global Service”, per ogni macchina di produzione CEG, viene messo a disposizione un servizio continuativo di reperibilità.

	GLOBAL SERVICE TEAM Grazie al proprio servizio di assistenza globale, CEG Elettronica Industriale S.p.A. garantisce interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria in Italia e nel mondo. L’assistenza è eseguita da personale interno qualificato e di pluriennale esperienza. L’azienda riserva particolare attenzione e dedica importanti risorse al servizio di assistenza, ritenuto punto focale e strategico per l’ottenimento della soddisfazione del cliente. Per qualsiasi necessità di intervento si garantiscono tempestività nella sua presa in carico e celerità nella sua risoluzione.
	CONTRATTI DI MANUTENZIONE PROGRAMMATA Al fine di rendere i sistemi costantemente affidabili, sicuri ed efficienti, CEG Elettronica Industriale S.p.A. offre soluzioni manutentive programmate personalizzabili sulle esigenze della committente. A seconda di diversi fattori tra cui natura e criticità dei carichi e l’ambiente di lavoro dove il sistema è ubicato, è necessario apportare interventi di manutenzione costanti e mirati al fine di garantire al sistema ed alle batterie longevità, affidabilità e sicurezza. Tutte le attività vengono svolte da personale dipendente CEG Elettronica Industriale qualificato e formato internamente a seguito di anni di esperienza e corsi di preparazione. I nostri tecnici saranno quindi in grado di operare non solo sui sistemi ma anche su tutte le tipologie di batterie che rivestono un ruolo di fondamentale importanza per il corretto funzionamento di ogni sistema.
	PARTI DI SCORTA CEG Elettronica Industriale S.p.A. è in grado di garantire e di gestire internamente l’intera disponibilità dei ricambi dei propri sistemi. Prima della consegna al cliente, tutte le parti di ricambio di natura elettronica vengono collaudate e tarate in funzione delle caratteristiche dell’originale.
	SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA H24/D7 Per i propri clienti, CEG Elettronica Industriale S.p.A. mette a disposizione il servizio di assistenza telefonica per l’immediata individuazione e potenziale risoluzione del guasto. Il servizio è disponibile 24 ore al giorno e 7 giorni a settimana. Questo ulteriore servizio offerto da CEG Elettronica Industriale S.p.A., consente ai propri clienti di avere la certezza che sarà sempre disponibile un punto di appoggio in grado di fornire una pronta ed esaustiva risposta.
	GARANZIA Tutti i prodotti CEG Elettronica Industriale S.p.A. sono garantiti per difetti di materiali e di fabbricazione. La Garanzia comprende la riparazione o sostituzione gratuita di quelle parti riconosciute come soggette a garanzia che dovessero risultare difettose o mal funzionanti durante tale periodo. A seconda dei casi, la garanzia può essere vincolata alla data di messa in servizio oppure alla data di consegna del materiale.
	COMMISSIONING & START-UP Le attività di commissioning e start-up dei nuovi di sistemi consentono di poter verificare la corretta installazione del sistema e di verificarne i parametri principali nelle condizioni reali di utilizzo. Lo start-up del sistema può inoltre prevedere le attività che è necessario svolgere sulle batterie a corredo dello stesso. Durante questa fase è inoltre possibile poter replicare alcuni test funzionali sul sistema anche se già visionati durante il FAT presso la nostra sala prove.
	TRAINING CEG Elettronica Industriale organizza sedute di training basate su preparazioni prima teoriche e poi pratiche. I corsi di formazione possono essere organizzati presso la nostra sala sede,oppure possono essere organizzati direttamente presso il cliente o presso l'impianto dove sono installati i sistemi.

Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 D.lgs. 196/2003).
Soggetti Interessati: Clienti.

CEG Elettronica Industriale S.P.A. nella qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 30 Giugno 2003 n. 196 ('Codice in materia di protezione dei dati personali'), di seguito 'Codice della Privacy', con la presente La informa che la citata normativa prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
I Suoi dati personali verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti. Finalità di trattamento: in particolare i Suoi dati verranno trattati per finalità connesse all'attuazione dei seguenti adempimenti, relativi ad obblighi legislativi o contrattuali: adempimenti obbligatori per legge in campo fiscale e contabile; gestione del contenzioso; gestione della clientela. Il trattamento dei dati funzionali per l'espletamento di tali obblighi è necessario per una corretta gestione del rapporto e il loro conferimento è obbligatorio per attuare le finalità sopra indicate.

Il Titolare rende noto, inoltre, che l'eventuale non comunicazione, o comunicazione errata, di una delle informazioni obbligatorie, può causare l'impossibilità del Titolare di garantire la congruità del trattamento stesso. Ai fini dell'indicato trattamento, il Titolare potrà venire a conoscenza di dati definiti sensibili ai sensi del Codice della Privacy, ed in particolare: convinzioni religiose, origini razziali o etniche, stato di salute.

I Suoi dati sensibili oggetto di trattamento sono solo quelli strettamente pertinenti agli obblighi, ai compiti o alle finalità sopra descritte e verranno trattati nel rispetto delle indicazioni contenute nelle relative Autorizzazioni Generali del Garante. I Suoi dati personali potranno inoltre, previo suo consenso, essere utilizzati per le seguenti finalità: per rendere informazioni riguardo a nostre possibili attività promozionali; gestione della Qualità; invio di informazioni commerciali via e-mail o sms; per rendere informazioni su future iniziative commerciali e su annunci di nuovi prodotti, servizi e offerte da parte del nostro albergo; rilevazione del grado di soddisfazione della clientela; storico fatturazione clienti. Il conferimento dei dati è per Lei facoltativo riguardo alle sopraindicate finalità, ed un suo eventuale rifiuto al trattamento non compromette la prosecuzione del rapporto o la congruità del trattamento stesso.

Modalità del trattamento: i suoi dati personali potranno essere trattati nei seguenti modi: affidamento a terzi di operazioni di elaborazione; trattamento a mezzo di calcolatori elettronici; trattamento manuale a mezzo di archivi cartacei. Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 11, 31 e seguenti del Codice della Privacy e mediante l'adozione delle misure minime di sicurezza previste dal disciplinare tecnico (Allegato B).

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Lei ha diritto di ottenere dal titolare al trattamento la cancellazione, la comunicazione, l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei dati personali che La riguardano, nonché in generale può esercitare tutti i diritti previsti dall'art. 7 del Codice della Privacy fornito in copia di seguito.

Decreto Legislativo n.196/2003: Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
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L'impegno di CEG Elettronica Industriale al fine di garantire elevati standard di qualità si realizza tramite la conformità alle certificazioni di prodotto (CE, UL, cCSAus, ATEX, IECEx, EAC), alle normative internazionali, alle certificazioni di qualità ed al riconoscimento ottenuto dai Clienti. Il tutto grazie all'esecuzione dei programmi di miglioramento continuo dell'organizzazione. CEG ha conseguito le seguenti certificazioni:

Certificazione ISO 9001

CEG possiede un sistema di gestione della qualità certificato secondo la norma ISO 9001 sin dal 1998.
È inoltre accreditata presso le maggiori compagnie e società d’ingegneria internazionali che ne riconoscono qualità e competenza.

Certificazione IRIS

CEG è in possesso della certificazione IRIS (International Railway Industry Standard) che integra la certificazione ISO 9001 con i requisiti specifici per il mercato ferroviario. La certificazione IRIS è promossa da UNIFE (European Railway Industry), agenzia costituita e supportata dai maggiori costruttori ferroviari a livello mondiale.

Certificazione ISO 14001

Certificazione ISO 45001

CERTIFICAZIONI VARIE (STANDARD COSTRUTTIVI)

Siamo in grado di costruire i nostri sistemi e le nostre apparecchiature anche secondo standard diversi dalle IEC, in particolare siamo in possesso di certificazioni per l’unione doganale russa EAC (ex GOST), per l'area Nord Americana secondo UL, NEMA, CSA, cCSAus.

Modello di business CEG Elettronica industriale

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